unser 24h Support

Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular vollständig aus,
damit wir Ihre Anfrage vollständig und zeitnah bearbeiten können!
Sie erreichen unseren Support so auch an Wochenenden
und an Feiertagen!
Wenn Sie Probleme mit der Erreichbarkeit Ihrer Präsenz haben und meinen, dass der Server ausgefallen sein könnte, prüfen Sie bitte ob simple-net.at erreichbar ist.

1. Kundendaten
Kundennummer:
Ansprechpartner:
Telefon:
e-mail:

2. Daten der betroffenen Präsenz
Hinweis:

Der Support-Mitarbeiter benötigt diese Daten dringend!
Sie finden ALLE Angaben in den Zugangs-
daten die Sie von uns erhalten haben!
Domain: bitte ohne www
Benutzername: user oder Loginname
Password:
IP-Adresse: standard oder eigene

3. Problembeschreibung Fehlermeldungen
Hinweis:

Bitte beschreiben Sie den Fehler knapp und
sachlich!
Bitte zitieren Sie ggf. den Text einer angezeigten
Fehlermeldung
Bei Erreichbarkeits- oder Mailproblemen ist es
unbedingt erforderlich, diese zeitlich einzugrenzen!
Bei E-Mail-Problemen machen Sie bitte noch die
unten angeführten Zusatzangaben.
Datum:
Uhrzeit: ggf. von, bis
Ihr Zugangsprovider: z.B.: AOL, UTA,....
Fehlerbeschreibung:

3.1 Zusatzangaben bei Mailproblemen
Ihr Mailprogramm:

z.B.: Outlook 2000
betroffene Adresse: z.B.: info@domain.at
POP Benutzername: z.B.: Domaininfo
POP-Password:
Absender/Empfänger: Bitte geben Sie hier ggf. an von welcher Adresse
an welche Empfängeradresse Sie die Mail
verschickt haben.
Fehlerbeschreibung
ggf. Fehlermeldung: